1、负责接听客户电话并解答客户咨询的问题；
2、通过邮件或短信向客户提供旅游方案建议及预订安排服务；
3、根据客户需求提供相应的机票，酒店等行程规划推荐和预订服务；
4、为客户提供优质的在线咨询服务；
5、处理客户的投诉事宜，维护客户关系，提升客户满意度；
6、配合其它部门的工作，完成领导交办的其它工作事项。

1、本科学历以上（要实习生，签兼职协议/实习协议），18岁以上，五官端正，善于沟通；
2、口齿伶俐，思维敏捷，普通话标准，有责任心，性格开朗活泼，语言能力表达较强，服从安排，身体健康；    
3、会基本的电脑办公软件操作，有一定的网络知识基础。

1、上班时间早上8:30到12:00  下午14:00到18:00 ；
2、不包含住宿，有食堂，费用是单位食堂的价格；
3、周末双休，朝九晚六，午休2小时，购买意外险，薪资5000左右。